Ayuda

Juego responsable

Antes que nada

Este sitio compara casinos y casas de apuestas. También creemos que hay que decir lo otro: el juego con dinero real puede generar adicción, la casa tiene ventaja matemática en todos los juegos que comparamos, y a largo plazo el jugador pierde. Ningún bono, ninguna estrategia y ningún operador cambian eso. Jugar solo tiene sentido como entretenimiento, con dinero que se pueda perder sin consecuencias.

Señales de que algo va mal

No hace falta cumplirlas todas. Una sola, sostenida en el tiempo, ya es motivo para parar y pedir ayuda:

  • Apostar más dinero del que se había decidido, o más a menudo de lo previsto.
  • Volver a jugar para recuperar lo perdido.
  • Jugar con dinero destinado a otra cosa: renta, comida, deudas.
  • Pedir prestado, vender cosas o mentir sobre cuánto se juega.
  • Irritabilidad o ansiedad cuando no se puede jugar.
  • Que el juego desplace al trabajo, al estudio o a las relaciones personales.
  • Intentar dejarlo y no conseguirlo.

Herramientas que puedes usar hoy

Los operadores con permiso SEGOB suelen ofrecer, dentro de la propia cuenta, algunas de estas herramientas. No todos las ofrecen todas, y conviene comprobarlo en la sección de juego responsable o de límites de cada operador:

  • Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
  • Límites de tiempo o avisos de sesión.
  • Pausa temporal de la cuenta, de días o semanas.
  • Autoexclusión, que cierra el acceso durante un periodo largo o de forma indefinida.

Fuera de la cuenta también ayuda lo básico: no guardar los datos de la tarjeta en el navegador, bloquear las notificaciones promocionales y no jugar después de una pérdida grande.

Dónde pedir ayuda en México

Enlazamos directorios oficiales y no transcribimos teléfonos: los números y los horarios cambian, y una cifra desactualizada en un momento así es peor que ninguna. Estas tres fuentes se mantienen al día:

Si la situación es urgente o hay riesgo para la integridad de alguien, acude a los servicios de emergencia de tu localidad.

Menores de edad

El acceso a este sitio y a cualquier operador de apuestas está reservado a mayores de 18 años. El Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos prohíbe que los menores de edad participen en el cruce de apuestas, y obliga a que la publicidad de juegos con apuestas indique esa prohibición e invite a jugar de forma responsable. Esa obligación recae en los permisionarios; nosotros la adoptamos porque es la posición coherente para un sitio que los compara.

Qué hacemos nosotros

No aceptamos apuestas ni manejamos dinero de nadie, así que no podemos aplicar límites ni autoexclusiones: eso se hace en la cuenta de cada operador. Lo que sí está en nuestra mano es no exagerar un bono, publicar el requisito de apuesta real en lugar del porcentaje llamativo, y decir cuándo un operador no publica sus condiciones. Cómo lo hacemos está en nuestra metodología, y el resultado en el ranking de casinos con permiso verificado.